SOBRE A EXPERIÊNCIA
O que eu posso esperar do evento?
Machu Picchu: Viagem à Cidade Perdida é uma experiência de realidade virtual de livre exploração que permite caminhar por uma impressionante reconstrução em 4D da antiga cidadela inca. Utilizando tecnologia avançada de VR, oferece uma jornada imersiva e multijogador pela história, arquitetura e cultura inca. Movimente-se livremente, interaja com pontos-chave e explore os mistérios de Machu Picchu como nunca antes.
A experiência ocorre em um local interno ou externo?
Esta experiência é realizada num local fechado com ar-condicionado.
Quanto tempo dura a experiência?
Esta experiência tem uma duração estimada de 40 minutos mas reserva 1 hora. Aconselhamos que chegues 10 minutos antes da tua sessão. Não serão permitidas entradas atrasadas.
Alimentos e bebidas estarão disponíveis para compra no local?
Não haverá alimentos ou bebidas para compra neste evento.
Há estacionamento disponível?
Não haverá estacionamento no local do evento, no entanto, há parques de estacionamento pagos na zona.
Haverá sessões adicionais?
Não podemos garantir que haverá datas extras. Consulta a página da experiência para obter informações atualizadas sobre a disponibilidade, pois essas são as datas e os horários confirmados.
Haverá Realidade Virtual?
Esta experiência é de realidade virtual e para participantes acima de 12 anos de idade.
Existe um código de vestimenta?
Não.
O evento terá artigos promocionais à venda?
Não.
SOBRE OS BILHETES
Posso comprar bilhetes no local do evento?
Teremos uma bilheteira no local do evento. No entanto, os bilhetes podem estar esgotados quando chegares ao evento. Recomendamos que reserves os teus bilhetes com antecedência para garantir o teu lugar. Podes comprar bilhetes na aplicação Fever ou no site da Fever.
Posso transferir os meus bilhetes para outra pessoa?
Sim, podes transferir os teus bilhetes para qualquer pessoa gratuitamente. É tão fácil como clicar em "Transferir bilhetes" no teu bilhete na aplicação Fever. Contacta-nos se precisares de ajuda adicional. Não te esqueças de incluir o número do pedido do bilhete.
Preciso imprimir o meu bilhete?
Podes encontrar o teu bilhete na secção "Bilhetes" da aplicação Fever (podes descarregá-la na Apple App Store ou no Google Play). Não esqueças de iniciar sessão com o mesmo método de início de sessão utilizado para efetuar a compra. Também encontrarás o teu código QR no teu e-mail de confirmação de compra.
Não consigo encontrar o meu bilhete. O que devo fazer?
Podes visualizar o teu bilhete na aplicação Fever, na secção bilhetes. Se não tiveres a aplicação instalada, podes descarregá-la na Apple Store ou Google Play. Lembra-te de fazer login usando a mesma conta que usaste ao comprar os bilhetes. Se ainda não conseguires encontrar o teu bilhete, entra em contato connosco.
Tenho direito a reembolso? Qual é a política de troca?
Sujeitas à disponibilidade, as alterações de data e/ou horário são permitidas até 48 horas antes do horário de início da tua experiência. Nesse caso, contacta-nos e indica o ID do teu bilhete. Reembolsos não são permitidos em nenhuma circunstância. Para obter mais informações, consulta nossos T&Cs.
SOBRE A ACESSIBILIDADE AO EVENTO
Preciso chegar antes da minha sessão programada?
Deves chegar 10 minutos antes da tua sessão; não é permitida a entrada tardia.
Posso levar animais? Cães de serviço são permitidos?
Não são permitidos animais no local do evento - nem mesmo animais de serviço.
O local do evento é acessível?
Sim, o local do evento é acessível a pessoas com mobilidade reduzida.
Quais são os itens proibidos na experiência? Posso fumar ou usar vape?
Não é permitido fumar ou usar vape no local do evento.
Os bilhetes para acompanhantes são oferecidos gratuitamente?
Os visitantes que necessitem de assistência durante a experiência têm direito a solicitar 1 bilhete gratuito para o seu acompanhante. Depois de teres comprado o teu bilhete (é essencial ter um bilhete válido antes de o solicitar), contacta-nos para mais informações no ola@feverup.com.
A experiência é acessível para pessoas com deficiência visual ou auditiva?
O conteúdo visual da nossa expedição imersiva não está legendado, pelo que não é adequado para clientes com deficiência auditiva. Estamos a fazer o nosso melhor para que todas as nossas experiências sejam inclusivas e recomendamos que consulte outras experiências disponíveis na sua cidade.
Haverá luzes estroboscópicas?
Não, não haverá luzes estroboscópicas.
Há cadeiras disponíveis? Posso ficar sentado durante a experiência/exposição?
Esta não é uma experiência parada, portanto, não haverá assentos disponíveis durante o evento. No entanto, temos cadeiras disponíveis na sala de espera.
Haverá casas de banho disponíveis no local?
Este local tem casas de banho disponíveis, pergunta ao nosso staff no local para obter indicações.
Posso tirar fotos ou gravar a experiência?
Não são permitidas fotos nesta experiência, nem mesmo com o teu telemóvel.
Existe um Achados e Perdidos?
Recomendamos que perguntes ao staff do local se eles encontraram os teus pertences. Se não puderes perguntar no local, contacta-nos em ola@feverup.com.
Tem algum espaço para guardar casacos/ mochilas no local?
O local do evento tem um bengaleiro disponível com capacidade restrita, no entanto, não guardamos items de grande volume como mochilas. Por favor pergunta ao nosso staff no local para obter indicações.
Há algum requisito mínimo de idade?
Esta experiência só permite convidados acima de 12 anos de idade.
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Aventura de 
Perfeito para 
Team Building
