INFORMATIONEN ZUM ERLEBNIS
Was erwartet mich bei der Veranstaltung?
Machu Picchu: Reise zur verlorenen Stadt ist ein Virtual-Reality-Erlebnis, bei dem du frei durch eine atemberaubende 4D-Rekonstruktion der alten Inka-Zitadelle gehst. Mithilfe fortschrittlicher VR-Technologie bietet es mehreren Benutzer:innen eine immersive Reise in die Geschichte, Architektur und Kultur der Inka. Bewege dich frei, interagiere mit wichtigen Sehenswürdigkeiten und erkunde die Geheimnisse von Machu Picchu wie nie zuvor.
Wo findet die Veranstaltung statt?
Das Erlebnis befindet sich im 2. Stock des Kantgaragenpalastes, Kant-Garage, Kantstraße 127, 10625 Berlin
Findet das Erlebnis im Innen- oder Außenbereich statt?
Dieses Erlebnis findet in einem klimatisierten Innenbereich statt.
Wie lange dauert das Erlebnis?
Das immersive Virtual-Reality-Erlebnis dauert etwa 45 Minuten. Bitte plane jedoch insgesamt etwa eine Stunde ein, da du deine persönlichen Gegenstände abgibst und die Ausrüstung abholen/zurückgeben musst.
Werden Speisen und Getränke vor Ort zum Kauf angeboten?
Ja, in unserer Lobby kannst du vor Ort alkoholfreie Getränke kaufen. In der Nähe gibt es auch mehrere Restaurants.
Gibt es einen Parkplatz?
Der Veranstaltungsort verfügt über keine Parkplätze, es gibt jedoch mehrere Parkplätze in der Nähe, darunter das Ampido-Parkhaus auf der anderen Straßenseite und das Parkhaus Kant-Center APCOA um die Ecke.
In welcher Sprache wird das Experiment präsentiert?
Die immersive Expedition ist in fünf Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.
Kann ich Fotos machen oder die Veranstaltung aufzeichnen?
Ja. Wir laden unsere Gäste ein, Fotos und Videos ausschließlich für den persönlichen Gebrauch aufzunehmen und würden uns freuen, wenn du uns unter @machupicchuexp / @fever_global taggst.
Bitte beachte, dass die Verwendung von Blitzen und Stativen strengstens untersagt ist. Pressefotografie (und jegliche andere Fotografie für professionelle Zwecke) ist nur mit Genehmigung des Teams möglich
Werden Führungen angeboten?
Wir bieten in jeder Phase des Erlebnisses Gästebetreuer:innen vor Ort und es gibt einen Virtual-Reality-Guide im Erlebnis. Bei Bedarf kannst du dich jederzeit mit allen Anliegen und Fragen an einen unserer Team wenden.
Wird es einen Audioguide geben?
Die immersive Expedition mit Audioguide ist in fünf Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.
Welches Mindestalter und welche Mindestgröße sind für die Immersionsexpedition erforderlich?
Das Mindestalter für die immersive Virtual-Reality-Expedition beträgt 8 Jahre. Dieses Erlebnis ist jedoch eher für Kinder ab 11 Jahren geeignet. Für alle Kinder sind ausschließlich ihre Eltern und/oder Erziehungsberechtigten verantwortlich. Dies dient der Sicherheit der Kinder.
Ist für dieses Erlebnis eine bestimmte Kleidung erforderlich?
Wir empfehlen bequeme Kleidung und geeignete Schuhe zu tragen. Da du ein VR-Headset trägst, verzichte bitte auf das Tragen von Hüten oder Mützen.
Zur Sicherheit aller bitten wir dich, deine Rucksäcke und Handtaschen in den dafür vorgesehenen Schließfächern vor Ort aufzubewahren.
Wie viele Personen können in derselben Gruppe an dem Erlebnis teilnehmen?
Eine Gruppe besteht aus 6 Besucher:innen, es können aber auch mehrere Gruppen à 6 Personen der Expedition folgen und gemeinsam reisen.
Ist es möglich, während des Erlebnisses zu sitzen?
Nein, das Erlebnis ist darauf ausgelegt, dass du 45 Minutenlang durch den Raum wanderst. Personen mit eingeschränkter Mobilität kommen wir gerne entgegen. Weitere Informationen findest du unten.
Woraus besteht die Ausstattung?
Die immersive Expeditionsausrüstung besteht aus einem verstellbaren Virtual-Reality-Headset.
Sind persönliche Rucksäcke zum Erlebnis erlaubt?
Persönliche Rucksäcke (auch kleine) sind während des Erlebnisses nicht gestattet. Diese können in den Schließfächern vor Ort deponiert werden.
Gibt es vor Ort Schließfächer und/oder eine Garderobe?
Ja, es stehen Schließfächer vor Ort zur Verfügung.
ZU DEN TICKETS
Kann ich Tickets vor Ort kaufen?
Wir werden eine Kasse vor Ort haben. Es kann jedoch sein, dass die Tickets bis zu deiner Ankunft bei der Veranstaltung bereits ausverkauft sind. Wir empfehlen dir daher dringend, deine Tickets im Voraus zu buchen, um deinen Platz zu garantieren. Du kannst Tickets in der Fever-App oder auf der Fever websitekaufen.
Welche Zahlungsmittel werden vor Ort akzeptiert?
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kredit- und Debitkarten.
Kann ich meine Tickets auf eine andere Person übertragen?
Ja, du kannst deine Tickets kostenlos an jemand anderen übertragen. Es ist so einfach, wie auf „Tickets übertragen“ auf deinem Ticket in der Fever-App zu tippen. Bitte kontaktiere uns, wenn du weitere Hilfe benötigst. Denke daran, deine Ticket-Bestellnummer anzugeben.
Kann ich einen Geschenkgutschein bekommen?
Ja, indem du HIER zum Bereich Geschenkkarten gehst, kannst du online eine Geschenkkarte kaufen, die du für das Erlebnis verwenden kannst.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein, wir können dein Ticket elektronisch auf deinem Telefon scannen. Um die Karte jedoch besser lesbar zu machen, kannst du Ticket ausdrucken.
Du findest dein Ticket in der Rubrik „Tickets“ der Fever App (du kannst die App vom Apple App Store oder von Google Play herunterladen). Bitte denke daran, dich mit derselben Login-Methode anzumelden, mit der du den Kauf getätigt hast.
Du findest deinen QR-Code auch in deiner Kaufbestätigungs-E-Mail.
Ich kann mein Ticket nicht finden. Was soll ich machen?
Dein Ticket findest du mit dem QR-Code in der Fever-App im Abschnitt „Tickets“. Wenn du diese nicht bereits installiert hast, kannst du sie ganz einfach aus dem Apple Store oder von Google Play herunterladen. Denke daran, dich mit demselben Konto anzumelden, das du auch zum Ticketkauf verwendet hast. Wenn du dein Ticket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte.
Kann ich das Datum meines Tickets ändern? Kann ich eine Rückerstattung für mein Ticket erhalten?
Bei diesem Erlebnis sind Datumsänderungen bis zu 48 Stunden im Voraus möglich. Wenn du eine Änderung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte und gib die mit deinem Kauf verknüpfte Ticket-ID an (Was ist die Ticket-ID?). Du kannst auch in der Fever App Änderungen vornehmen, indem du in der App zu deinem Ticket im Abschnitt „Tickets“ gehst. Dort wird, falls aktiviert, die Schaltfläche „Datum und/oder Uhrzeit ändern“ angezeigt. Dann kannst du die angegebenen Schritte befolgen, um Datum und/oder Uhrzeit des Tickets zu ändern.
Rückerstattungen sind leider unter keinen Umständen zulässig. Weitere Informationen findest du in unseren AGBs.
Kann ich ein zweites Mal kostenlos wiederkommen?
Tickets für das Erlebnis sind nur für einen Eintritt gültig.
GRUPPENBUCHUNGEN
Werden Schulgruppenbesuche angeboten?
Ja, Machu Picchu: Reise zur verlorenen Stadt ist eine tolle Aktivität für Schulen und Tagescamps, die sich für Geschichte, Kunst und Technologie interessieren. Wir bieten Vorzugspreise für Schulgruppen und kooperieren gerne, um Schulklassen ein unterhaltsames und bereicherndes Erlebnis zu bieten. Für weitere Informationen kontaktiere uns bitte unter groups@feverup.com
Sind Firmen- oder private Gruppenreisen verfügbar?
Kontaktiere uns und nenne uns außerdem deinen Wunschtermin und die Größe deiner Gruppe.
Müssen alle Mitglieder meiner Gruppe zusammen sein, um sich anzumelden?
Ja, wenn ihr das Erlebnis gemeinsam erleben möchtet. Sollte deine Gruppe zu unterschiedlichen Zeiten ankommen, empfehlen wir euch, die Tickets separat zu bestellen.
Stehen Presseausweise zur Verfügung?
Wenn du einen Presseausweis wünschst, sende bitte eine E-Mail an press@feverup.com.
INFOS ÜBER DEN ZUGANG ZUM EVENT
Muss ich bereits zu Beginn meines geplanten Termins eintreffen?
Es wird empfohlen, 15 Minuten vor der auf deinem Ticket angegebenen Zeit einzutreffen. Wenn du deine Check-in-Zeit verpasst, solltest du bei deiner Ankunft mit dem Team sprechen, sodass dir geholfen werden kann. Wenn möglich, werden wir versuchen, dir entgegenzukommen, indem wir dir bei deiner Ankunft Zugang zum Gelände gewähren. Andernfalls verlierst du leider dein Ticket.
Welche Haltestationen sind am nächsten? Welches ist das beste öffentliche Verkehrsmittel?
Es stehen mehrere öffentliche Verkehrsmittel zur Verfügung. Die nächstgelegene S-Bahn-Station ist Savignyplatz (S5/S7) und die nächstgelegene U-Bahn-Station ist Wilmersdorfer Str. (U7).
Ist der Veranstaltungsort barrierefrei zugänglich?
Ja, die Veranstaltung findet an einem barrierefreien Ort statt.
Welche Gegenstände sind auf dieser Veranstaltung verboten?
Alles, was die anderen Besucher:innen stören könnte, wie Blitzlichtfotografie oder Alkohol, ist bei dem Erlebnis nicht gestattet. Zur Sicherheit aller Gäste sind Waffen und Drogen ebenfalls nicht gestattet.
Sind Stühle vorhanden? Kann ich mich während der Veranstaltung hinsetzen?
Dies ist ein Rundgang, aber wenn du eine kleine Pause brauchst, findest du einige Sitzplätze, auf denen du eine Pause machen kannst.
Werden Toiletten vor Ort zur Verfügung stehen?
Ja, Toiletten stehen dir zur Verfügung. Bitte wende dich an unser Personal, wenn du sie nicht finden kannst.
Gibt es ein Fundbüro?
Wir empfehlen dir, das Personal vor Ort zu fragen, ob deine Sachen gefunden wurden. Wenn du diese nicht vor Ort erfragen kannst, nimm bitte Kontakt mit uns auf.
ZUGANG, GESUNDHEIT & SICHERHEIT
Ist das Erlebnis für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Ja, die Immersionsexpedition ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich. Der Zugang zum Veranstaltungsort befindet sich im zweiten Stock, es stehen Aufzüge zur Verfügung, um in den Erlebnisraum zu gelangen und die Ausstattung ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität angepasst.
Werden Begleitpersonentickets angeboten?
Gäste, die während dieses Erlebnisses Unterstützung benötigen, können am Eingang des Veranstaltungsortes einen kostenlosen Pass für ihre persönlichen Begleitperson anfordern.
Kann das Virtual-Reality-Erlebnis für bestimmte Personen unangenehm oder ungeeignet sein?
Virtuelle Realität bietet ein zuverlässiges und angenehmes Erlebnis, kann für manche Menschen jedoch unangenehm sein. Es wird nicht für Personen mit Klaustrophobie und/oder Schwindel empfohlen.
Auch Menschen, die zu Reisekrankheit neigen, können bei der Verwendung eines VR-Headsets Beschwerden verspüren. Dies kann zu Symptomen wie Schläfrigkeit führen und das Verletzungsrisiko bei Aktivitäten in der realen Welt erhöhen.
Ist die Veranstaltung für gehörlose/sehbeeinträchtigte Menschen zugänglich?
Die visuellen Inhalte unserer immersiven Expedition sind nicht untertitelt und daher für Kunden mit Hörbehinderung nicht geeignet. Wir tun unser Bestes, um alle unsere Erlebnisse inklusiv zu gestalten und empfehlen dir, dir auch andere Erlebnisse in deiner Stadt anzusehen.
Wird es Stroboskoplichter geben?
Bei dieser Veranstaltung wird es keine Stroboskoplichter geben.
Kann ich auf sichere Weise am Erlebnis teilnehmen, wenn ich schwanger bin?
Bitte beachten, dass du während der Schwangerschaft in manchen Fällen anfälliger für Schwindel bist und der Boden während der gesamten Erfahrung hart sein wird. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir dies Schwangeren nicht. Der visuelle VR-Aspekt des Erlebnisses selbst schadet während der Schwangerschaft jedoch nicht. Wenn du während der Schwangerschaft teilnehmen möchtest, wird empfohlen, vor deinem Erlebnis deinen Arzt zu konsultieren. Bitte beachte, dass du während des Erlebnisses an einer Stelle aufgefordert wirst, dich zu bücken, um auf eines der Kapitel zuzugreifen.
Kann man das Erlebnis mit einem Kind in einer Babytrage oder einem Kinderwagen machen?
Nein, die Ausrüstung (Computer auf dem Rücken und Kopfhörer auf dem Kopf) ist nicht mit dem Tragen eines Babys in einer Babytrage, auf dem Bauch, auf dem Rücken oder in einem Kinderwagen kompatibel.
Kann eine Person mit einer Herzerkrankung oder Epilepsie an der Virtual-Reality-Erfahrung teilnehmen?
Nein, leider können Menschen mit Herzerkrankungen oder Epilepsie nicht an unserer immersiven Virtual-Reality-Expedition teilnehmen.
Können Kinder Virtual Reality alleine machen?
Kinder im Alter von 8 bis 11 Jahren müssen in Begleitung sein, um an dem Erlebnis teilnehmen zu können.
Machu Picchu: Reise zur verlorenen Stadt ist für Familien mit Kindern ab 8 Jahren geeignet. Kinder unter 8 Jahren dürfen aus Sicherheitsgründen und wegen der Größeninkompatibilität mit dem Headset nicht teilnehmen, auch nicht in Begleitung eines Erwachsenen
Kann ich Tiere mitbringen? Sind Assistenzhunde erlaubt?
Aufgrund der Natur der Multi-User-Tracking-Technologie erlauben wir Assistenzhunde nur im Sitzen, um Kollisionen mit anderen Benutzern in der virtuellen Realität zu vermeiden.
Ist das Tragen einer Brille möglich?
Ja, Brillenträger können unsere Expedition in der virtuellen Realität erleben. Unser Team zeigen dir gerne, wie du das Headset richtig positionierst.
Hinweis für Besucher:innen mit Korrekturbrille: Wir empfehlen die Verwendung einer normalen Lesebrille, da andere Brillentypen wie Gleitsichtbrillen das Seherlebnis insgesamt beeinträchtigen können.
Ich habe Hörgeräte. Bin ich in der Lage, an der Erfahrung teilzunehmen?
Ja, eine Person, die ein Hörgerät trägt, kann dem Erlebnis folgen und den Inhalt hören. Das Virtual-Reality-Headset verfügt über kleine Lautsprecher, die den Ton über die Ohren ausgeben.
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